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Politique de confidentialité

1. Introduction

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Dans le cadre de notre activité, DR Assist’Virtuelle nous attachons une grande importance à la protection et à la confidentialité des données personnelles de ses clients et visiteurs de son site internet www.dr-assistvirtuelle.com

Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres réglementations applicables.

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2. Données collectées
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Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :

  • Données d'identification : Nom, prénom, entreprise, poste.

  • Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données professionnelles : Informations relatives aux services demandés.

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées.

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3. Finalités de la collecte des données

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Vos données personnelles sont collectées pour :

  • Fournir et gérer nos services d’assistance virtuelle.

  • Répondre à vos demandes d’information.

  • Gérer la facturation et la comptabilité.

  • Améliorer notre site internet et nos services.

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

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4. Base légale du traitement
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Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

  • Exécution d’un contrat : Lorsque vous utilisez nos services.

  • Consentement : Lorsque vous nous contactez via notre site ou vous inscrivez à notre newsletter.

  • Obligation légale : Pour la gestion comptable et fiscale.

  • Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et sécuriser notre site internet.

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5. Destinataires des données
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Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, outils de gestion).

  • Nos partenaires comptables et juridiques si nécessaire.

  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

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6. Durée de conservation des données
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Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées :

  • Clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.

  • Prospects : 3 ans après le dernier contact.

  • Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales.

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7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

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8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.

  • Droit de rectification : Modifier des données inexactes.

  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.

  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible.

  • Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à

contact@dr-assistvirtuelle.com

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9. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

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10. Contact
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Pour toute question sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

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138 chemin Canot Bellemène 97460 Saint-Paul

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En cas de litige, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

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Dernière mise à jour : 13/02/2025

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